包装資材専門店「つつみ屋」

よくあるご質問


Q1 電話やFAXで注文したいのですが?
A1 ご注文は、ホームページ上のショッピングカートのみとなっています。


Q2 フリーのメールアドレスでも構いませんか?
A2 お客様にご連絡できるメールアドレスならフリーでも構いません。


Q3 携帯電話のメールアドレスでも構いませんか?
A3 登録は出来ますが、文字数制限やメールフィルター等で
お客様にメールが届かない可能性がありますので
パソコンで使用可能なメールアドレスをお勧めします。


Q4 注文から商品到着までどのくらい時間が掛かりますか?
A4
営業日(午前中注文) 営業日(午後から注文) 休業日
在庫あり 当日出荷 翌営業日出荷 翌営業日出荷
在庫なし 翌営業日出荷〜※1 翌々営業日出荷〜※1 翌々営業日出荷〜※1
※1 納期詳細については、メールにてご連絡させて頂きます。

本州、四国 出荷後の翌日または翌々日
北海道、九州 出荷後の翌々日
沖縄、その他離島※2 出荷後の3〜5日後
※2 一部離島に関しては、お届けできない場合があります。


Q5 キャンセルしたいのですが?
A5 出荷前でしたらお受けいたしますが
出荷後のキャンセル出来ません。


Q6 数量をまとめて購入したいのですが(例 10ケース以上)
A6 こちらの問い合わせフォームよりお気軽に御相談下さい。


Q7 返品したいのですが
A7 返品の条件は
未開封の商品に限ります。商品到着後7日以内にお申し出下さい。
返品時の送料は
当社の不備による不良品、破損品の場合は弊社負担。
お客様のご都合の場合は、お客様負担にてお願いします。


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お支払いについて 配送について
商品代引(カード決済・現金・電子マネー※1
クロネコWEBコレクト(ヤマト運輸のみ)
銀行振込


※1 nanaco・Edy・WAON
お支払いの詳細についてはこちら
ヤマト運輸にて発送。

一部地域及び当社指定商品については、
佐川急便にて発送する事があります。



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送料について お問い合わせ
送料は、地域及び商品によって異なります

詳しくは、ショッピングカート内の”送料計算”にて確認して下さい。

送料の詳細についてはこちら
こちらのフォームからご連絡下さい。
返品について 運営会社
当社の不備、および不良品に限り、良品と交換もしくはご希望により代金を返還いたします。

お客様のご都合の場合は、未開封の商品に限り商品到着後7日以内にお申し出ください。

当社の不備による不良品、破損品の場合は弊社負担。
お客様のご都合による返品はお客様のご負担にてお願いします。
〒578-0932
大阪府東大阪市玉串町東3-3-87
E-mail:e-shop@sesg.co.jp

昭栄産業株式会社


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